Conseils généraux
Comment choisir une société de nettoyage à Alger ? 7 critères à vérifier
TL;DR
- Vérifiez l'assurance responsabilité civile professionnelle.
- Demandez à voir le contrat AVANT de signer, pas après.
- La qualité tient dans la durée grâce au contrôle qualité — pas au discours commercial.
1. Une assurance responsabilité civile professionnelle
Non-négociable. Un agent qui casse un écran ou qui inonde un plateau : c'est l'assurance qui paie, pas vous.
2. Des références vérifiables
Demandez 2-3 références clients — appelez-les. Un prestataire qui n'a rien à cacher les fournit sans hésiter.
3. Un contrat clair, écrit, signé
Le cahier des charges doit être précis : périmètre, fréquence, prestations incluses/exclues, pénalités en cas de non-conformité. Un "on verra" à l'oral se paie cher plus tard.
4. Un interlocuteur dédié
Vous devez avoir un chef d'équipe ou un responsable de compte identifiable — pas une hotline anonyme.
5. Un matériel professionnel
Auto-laveuses, injection-extraction, perches télescopiques : le matériel pro n'est pas un luxe, il conditionne le résultat.
6. Un contrôle qualité documenté
Le prestataire doit passer contrôler ce que fait son équipe. Idéalement mensuellement, avec un compte-rendu écrit.
7. Une clause de reprise en cas de non-conformité
Si une intervention n'est pas conforme, elle doit être reprise rapidement sans facturation supplémentaire.
Le critère bonus : la flexibilité
Vos horaires changent, votre effectif évolue, un événement s'ajoute — un bon prestataire s'adapte sans négociation interminable.
